Con questo documento CTV assume una serie di impegni e illustra in maniera dettagliata quali servizi intende erogare, con quali modalità e quali standard di qualità intende garantire. uno dei principali strumenti con il quale si attua il principio di pubblicità e trasparenza previsto dal Codice del Terzo settore

Lo statuto di CTV prevede la costituzione di consulte territoriali, istituite al fine di favorire la partecipazione e l’effettivo coinvolgimento di tutti gli associati, con particolare riguardo a quelli di piccola dimensione e a quelli che hanno sede in zone decentrate del territorio su cui opera CTV.